ВНИМАНИЕ!!!
сегодня получила посылку. коробочка - по объемному весу она внатяжку 1кг, по фактическому - прибл.200г. ставится максимальный вес. то есть было бы гривен 16 за доставку. НО тут такой офигительный прикол ее какого-то хрена положили даже не в 1кг пакет (хотя она бы влезла свободно), а в 2кг. и соответственно написали объемный вес 2кг. на пакете ведь 2кг. за доставку - 19грн! да, на заборе тоже написано... ругалась с начальством, чтобы делать контрольное взвешивание, а они мне про эту хрень начали рассказывать. раньше на это не обращал никто внимания. и мы отправляли, и получали по весу посылки, а не упаковки. спрашивается нах мне коробку положили в пакет если знали, что вес увеличиться намного?! ладно мы не знали и пакуем всегда мелкий груз. теперь будем крохотные коробочки слать без пакетов.
Поэтому при отправке ждите пока на вашу коробку не приклеят накладную. Еще из-за пакета цветы в коробке преют. Перед этим получала (там с весом не намудрили), но цветок чуть не помер от жары и отсутствия воздуха. Зимой другое дело, а летом низзя так.
Еще рассказывали какой-то прикол, что на грузе в пакетах 2кг нужно ставить 2.1кг и немного больше, потому как видите ли приемщикам на терминале не удобно! Они груз мелкий до двух кг складывают в какие-то мешочки, а если указано больше (при том, что там может быть крошечная легкая коробочка) ее положат отдельно, со всем остальным грузом. Тем самым у такой отправки больше шансов на повреждение.
еще на коробке писать "хрупкое" и "верх" бесполезно. хрупкое - просите приклеить маркировку (стаканчик), верх - указываете стрелками. у нас таких в отделении нет. рисовала толстенько маркером. по правилам груз должен стоять по стрелкам, если их нет то по ребрам жесткости. (это касается коробок).

После прочтения ВСЕЙ темы про НП стала дома взвешивать посылочки. Взвесила одну (там грамм 400 всего) . Пришла на НП. Ставят цену.....объемного веса (что, естественно, дороже). На мой вопрос, зачем тогда в накладной есть ДВЕ графы (фактический вес и объемный) ответить не смогли. Далее:"Что отправляете?" " Цветок". "Мы такое писать не можем....". Почему "не можем" - ответить тоже..."не можем". Предлагаю написать, как ТНП ил что-то в этом роде. НЕЛЬЗЯ! В общем, написали просто ..."речi". В этот же день, вечером получаю у них же две посылочки с цветочками и обращаю внимание, что в обеих этих накладных написано "квiтка"! Возникает вопрос: правила НП для разных городов Украины тоже разные? Далее...спустя неделю опять иду в это же отделение НП, НО отправляю посылочку у другого приемщика (стойка рядом). Благополучно,без проблем , принимают формулировку ""квiтка". Я в очередном "недоумении". Каждый день -прям новости! Пока оформляют бумажки, смотрю в сторону - там на подоконнике уже принятые коробки. Впереди большая коробень, на которой огромными буквами написано (от руки) "Осторожно, хрупкое" и пару стрелочек "ВЕРХ". И стоит эта коробка "ВНИЗ (!!!) головой! (если так можно выразиться). Хотела даже на телефон это сфоткать, да поняла...ну а смысл? Если приемщикам на это "начхать", то вряд ли мое замечание повлияет на их совесть...
П.С. К слову: я всегда пишу "хрупкое..осторожно...и т.д", но в моем отделении еще и сами наклеивают подобные "этикетки". Причем со всех сторон коробки и без моего напоминания. Ну вот это приятно.

ничего сверхестественного и тайного. ответить должны были. вес ставится тот, что больше. вымеряются оба. если вы делает интернетку и указываете 200г фактического, а там 3кг объемного то оператор должен поменять на объемный - иначе штраф. животные и растения ЗАПРЕЩЕНЫ к перевозке. это было всегда, только раньше не было такого строгого надзора. ныне запрещено. вам могут отказать в пересылке. я лично не принимаю на отправку паспорта, потому как не имею желания за них отвечать и платить штрафы. правила везде одинаковые и для всех. разница в начальстве и проверяющих ну и получали ли уже штрафов кучку или нет и наверное от размера зарплаты. у нас довольно маленькие. весь месяц сидим как на пороховой бочке. вычнут за что-то или нет. потому что куча начальства, а толку нету.

не знаю как на других отделениях, а у нас такой прикол: груз приехал поврежденный, человек пишет претензию и просит возместить ему определенную сумму денег, ему ее возмещают очень скоро Но при этом груз свой он должен вернуть обратно НП. то есть груз повредили, но не добили полностью хотите забирайте и не жалуйтесь, хотите компенсацию? так и без груза останетесь. самый офигенный прикол в том, что больше чем заявленная оценочная стоимость клиенту не выплачивают. у нас был случай когда мужчина заказывал стройматериалы на тысячу с копейками, по предоплате. у нас только доставку платил. груз его оценили в 100грн! и повредили. поскольку человек знакомый и постоянный клиент он вернул груз частично, только поврежденный. компенсацию выплатили мы с кассы через два дня и теперь ждем зарплаты, что с нас вычнут за него или нет. при том, что повреждения были зафиксированы еще в Запорожье, затем в Бердянске и аж потом у нас... отделения без камер наблюдения всегда козлы отпущения. начальство в убытке не будет никогда для этого есть работники...

Если есть правила каике-то, то они должны быть для всех. Тогда должен висеть "перечень" запрещенных товаров. И все. Вопросов не будет. Просто "прикол" в том, что отправляла две посылки с цветами в одном отделении, приемщики сидели рядом. Т.Е. начальство (со всеми вытекающими штрафами) одно и то же...
Кстати, такие "прелести" пересылки на Укрпочте вообще "за гранью разумного". Впечатление , что каждое почтовое отделение живет "своей жизнью и по своим законам". И пересылка становится сродни "русской рулетки": примут? не примут? Раскурочят-осмотрят? Поверят и не будут проводить "шмон"...Иной раз до абсурда доходит....((
П.С. Хотя "нашего человека" никакие "правила" не остановят! Если нельзя писать "цветочек", обозначат как "листочек" ...или..."веточка"...или "сувенирчик"....

1. По тем же правилам во всех отделениях должны висеть плакаты. 1. "До уваги клієнтів... " что нужно для отправки и получения; 2. плакат-реклама "Программа Лояльности"; 3. плакат упаковки негабаритного груза и т.п.; 4. плакат "Запрещенный груз". там на нем картинки и подписи.; 5. Плакат с перечнем упаковки (мешок, коробки, конверты и их размеры) и 5. как паковать хрупкий груз. и какие должны быть правильные упаковки. все плакаты с крупным шрифтом и иллюстрациями, некоторые цветные. все должны быть расположены у вас на виду.

2. на всех ручных ттн есть перечень запрещенного груза. мелким шрифтом на обратной стороне.

ЗАБОРОНЕНІ ПЕРЕСИЛАННЯ
Відправлення, названі нижче, ТОВ «Нова Пошта» не приймаються до пересилання: паспорти та інші документи, що підтверджують особу, пластикові картки, іноземна валюта, акції, візи,антикваріат, азбест, тварини, наркотичні та психотропні препарати, вогнепальна зброя та її частини, боєприпаси, вогненебезпечні та вибухові речовини, хутро, рослини, порнографічні матеріали, слонова кістка, ювелірні вироби, дорогоцінне каміння, метали та інші предмети заборонені чинним законодавством України

А то вдруг работники вскроют посылку... Парализуется работа всего отделения!

В течении этой недели ситуация была:
Заношу первую посылку на отправку, не крупную. Вижу, другая девочка сидит, она раньше возле свекрови в отделении работала. Знакомая мне - по соседству, но у неё какая-то там неразбериха с мужиком за приём. Всё нормально, только прошу "хрупкое" наклеить. "Нет", - говорит. С моего места распрекрасно видно что у другой стопка целая. Так и говорю: "Там есть." Смотрит на меня как волк, но клеит.
Вторая отправка. Коробка длинная, но тонкая и квадратная. Дома, предварительно, отсканировала со старой коробки "хрупкое", приклеила скотчем со всех сторон ПРАВИЛЬНО и чётко указывая где верх, где низ. Отправка. Та же девочка. Всё правильно, быстро. Ставит она коробку (тонкую) головой вниз, на ребро упирая в стол. Но я этого не вижу. Оформляет вторую, ставит туда же. Вниз тормашками. Подходит грузчик, хватает коробки, и тащит на склад. Ссорится поздно.

Ещё вопрос: кто знает сумму штрафа за пересылку растений, и при каких обстоятельствах его можно получить.

Растения запрещены к отправке на НП. Штраф - это когда с Вас взымают, а компенсация когда Вам выплачивают, но претендовать на неё нельзя если отправляете запрещённый товар.