Девочки!
Неужели надо популярно объяснять, зачем я сюда пишу?
Очень хорошо, что у вас никогда не возникало проблем с заказанными растениями.
Но ведь речь не об этом. Вы не стесняетесь оставлять свои хвалебные отзывы, но почему-то не даете высказать своё мнение людям, у которых возникли проблемы.
Проблемы надо решать, а для того чтоб решать — их надо как минимум озвучить, так что не надо затыкать мне рот. А где, куда и как мне писать это, простите, не ваше дело, надеюсь это понятно?
Теперь обязательно прокомментирую:
morskaya_forever писал(а):
...Вы бы еще продавцам в супермаркете возмутились, что производители в колбасу туалетную бумагу добавляют, это из той же серии:)
Если в колбасе оказалась туалетная бумага, то высказывается претензия продавцу о том, что информация про оную не была размещена на этикетке, оставляется соответствующая запись в книге жалоб и предложений, вызывается администратор магазина и наряд милиции для составления протокола. Но как вы можете приводить такие примеры? Колбасу в магазине можно потрогать руками, посмотреть глазами, и понюхать носом… Короче говоря, виноват магазин, за то, что закупает некачественный товар и/или производитель. В любом случае — это преступление. И пока мы молчим это будет становиться нормой. Точка.
И нет ничего зазорного в том, чтоб отстоять свои права.
Теперь вернусь к своим «опусам».
Любой хочет за свои кровные получить услугу надлежащего качества. Будем об этом спорить? Давайте возьмём интересы покупателя (это и ваши интересы, между прочим) за основу. По тем или иным причинам человек недоволен растением. Верните ему деньги и как минимум принесите извинения, или дайте ему нормальное растение, или пообещайте, что в следующем заказе будет некоторая компенсация, а на будущее сделайте выводы — давайте правдивые картинки во избежание подобных разбирательств. Любые меры, которые учитывают интересы покупателя, только пойдут продавцам на пользу.
Тут не идёт речь об альтруизме Валентины.
Я пишу о том, что необходимо защищать интересы всех покупателей, а не только тех, которым повезло.
Вход
FAQ
Поиск
Администрация - info@Plantator.org.ua
UaPlantator
