Лина, я спец по поиску своих посылок. Уж поверь, пишу именно о том, что испытала на себе. И ты не полностью цитируешь. Правильно будет так:

ТАК ЭТО Ж ЗДОРОВО! Теперь у нас есть свой консультант по работе НП!
Еще через пару месяцев Вы досконально будете знать все ньюансы работы и сможете всех нас здесь консультировать по всем проблемам. Я думаю, что это будет неоценимой помощью, это без иронии, поверьте.

Мою претензию утвердили, утром перезвонили из юр.отдела, пригласили прийти получить деньги. Отправляла сегодня посылку до обеда, заодно и денежку получила. Молодцы, оперативно работают.

МОЛОДЕЦ!
Света, так на что ты ссылалась и что потребовала в претензии?

Интересно, будут ли они работать лучше?...

Нарушение условий и сроков выполнения договора. Плюс расходы на мобильную связь в связи с розыском посылки.
Очень мелким шрифтом на самой декларации написано, что сама декларация является разовым договором.

Тема про пересылку растений (и прочего) серьезная, но я вчера от души посмеялась..
Хотела узнать предполагаемый срок доставки НП, набрала города и... вот что получила.


Ну и ...."дополнение" ...

ничего смешного. системные глюки. база постоянно в=мягко говоря выделывается, особенно когда очередь стоит. хочется разбить комп, ан нет нужно сидеть и улыбаться еще и объяснить почему нужно ждать пол часа

Лина, а как может клиент облегчить оператору заполнение декларации? Я когда иду, на бумажке все пишу и даю.

Да уж понятно, что глюки. Значит, поплачем? Не нужно каждое сообщение про НП так близко "принимать к сердцу". Вы же сами выбрали эту работу, где нужно "улыбаться"...Поверьте, я работаю много лет там, где нужно "улыбаться" гораздо больше, чем на почте ..и ничего. Видеть все "в черном цвете" не собираюсь.

так как вы делаете. еще говорят, что "интернетки" облегчают работу, но это не намного. их все равно нужно проводить/создавать, пусть и наполовину. пересчитывать нужно по размерам и весу, чтобы было все верно. просто в городах вроде как есть отдельные "окошки" в которых принимают "интернетки", тем самым операторам легче потому как они их не получают. либо бывает не проводят и отправляют, а потом то отделение которое получает проводит их в базе при выдаче груза. не проведенные отслеживать плохо, часто невозможно. посылка и вроде бы есть, и в то же время нету по ней информации