|
Хочу поделиться историей для продавцов. В Июне барышня по имени Литвяк Елена пропросила прайс (нашла на сландо обьяву ), потом долго распрашивала об уходе, клянчила подарки, скидки и т.д Сделала заказ наполовину состоявший из семян, остальное растения. Наложенным платежем с просьбой отправить в конкретный день. Растения приехали в с.Лозоватка, в субботу утром получаю сообщение "проблемы на почте, срочно перезвоните!" перезваниваю, барышня говорит, мне растения не понравились, корней не видно (в белом пластике их должно быть видно, ага). В общем бывает, от посылок тоже иногда отказываються....
А дальше началось самое интересное! Оказалось что новая почта не отметила в базе визит получателя на склад, отказ никто не оформил. Пришлось обращаться в службу поддержки и еще доказывать что посылку вскрывали (нп потом извинились).
Приезжает посылка в Киев, я плачу 95 грн за доставку в две стороны, открываю коробку, а ТАМ СЕМЯН НЕТ!, конверт с содержимым на 100+ грн просто пропал, упаковочную бумагу выбросили и растения от болтания в коробке пострадали.
я не знаю кто украл семяна, Елена или работники новой почты, но тот факт что получатель может придти на склад, вынуть из коробки все что ему нравится и пойти домой не заплатив это ужас !
Никогда не отправляйте без оплаты на имя Литвяк Елены в с.Лозоватка, и приклеивайте(прячьте) мелкий товар к коробке.
Новая почта кстати отказалась зарегистрировать обращение по поводу кражи как проблемное, послали писать претензию и отключились. А писать претензию бесполезно, так как на том складе не проследили за вскрытием груза.
|